係長として、日々苦悩と学びが多いです。

どんどん吸収して、把握しておかなくてはならない事態が多いのに、

「部下から話を聞いたのに、忘れてしまっている。」

「前に対応したことあるケースなのに、対応がわからなくなっている。」

そういった事態も頻発しています。

自分の記憶力の弱さに辟易するのですが、弱さを嘆いてばかりでは前に進めません。

記憶力が弱ければ、それを補う方法を見つけるしかありません。

それはまずもって、記録です。

一度遭遇したケース、知識、コツ、そういったものは、「聞いておしまい」にするのではなく、細かく記録しておこうと思います。

細かく記録しておけば、たいして記憶していなくても、記録を頼りに対処することができるからです。

「人への対応方法」でもいいし、「事務手続きの方法」でもいいし、「会議の議題のポイント」でもいいです。

状況に応じて、細かく記録したり、あるいは概要をまとめておいたりして、残しておこうと思います。

ケースごとにWord文書を作るのもいいですが、検索が大変になったりするので、1枚のWord文書にすべてをまとめるという方法もあります。

Wordは、文書内で検索ができるので、いくらでも書き付けて、あとで単語検索するのが、快適です。

僕の書いた本（無料ダウンロード）でも紹介していますし、以下のブログ記事でもWordについて触れています。

考えたことは、残しておこう。紙１枚でできる思考の効率化。 | Big yesな日々をプロデュース