僕は、福祉職場の係長をやってます。 係長は、現場職員の後方支援です。   それでも、当事者と深く関わることがあるのは、担当職員だけでは対応が難しい場合です。   部下から係長に相談が上がってくるのは、複雑で難解なケース。 それが、部下の数に掛け算で上がってくるのです。 とても覚えきれません。 瞬時の...

係長として、日々苦悩と学びが多いです。   どんどん吸収して、把握しておかなくてはならない事態が多いのに、   「部下から話を聞いたのに、忘れてしまっている。」 「前に対応したことあるケースなのに、対応がわからなくなっている。」   そういった事態も頻発しています。   &nbs...

  ちょっとした長めの文面を、何人かにメモ紙でいっぺんに配りたい時ってありますよね。 福祉現場だと、みんながパソコンを触っているわけじゃないし、ましてや毎日メールをチェックしてるわけじゃありません。 伝達方法は、圧倒的に口頭や紙で行います。   「ああ、メールで一斉送信できたら、楽なのになぁ。」と思...