ある日、電話の取次ぎにどれくらい時間がかかっているか調べてみました。 かかってきた電話をとって、内容を聞き、伝言メモに記入し、レターケースに貼る。 これで、５分かかりました。   ５分と聞いて、どう思うでしょうか。 僕にとっては、驚きでした。 ５分もかかっているのか！     タスク管理界...