仕事で資料を作成するときや、伝達メモを作る時、「相手の立場に立って」つくるようにしています。 こうすることで、驚くほどコミュニケーションが円滑にいきます。   実はそれは、めんどくさいことです。 書いていくうちに、どんどん「あれも分からないかな。これも分からないかな。」と、相手が知らないだろう項...