落下で故障したiPhone5をアップルストアで交換してもらったら、無料だった
2011年にiPad2を購入して以降、アップル製品に一気に関心が向いています。
先日、iPhone5を落下させてしまい、急にフリーズしたり、画面が落ちたり、起動したりという怖い状態になったので、銀座のアップルストアまで行って相談しました。
ジーニアス・バー
ブロガーさんたちの報告により、「Genius Bar(ジーニアス・バー)」の存在を知っていたので、あらかじめ予約をしていきました。
例えば、立花さんのこんな記事
これを知っていなかったら、たぶん現地で、3時間待ちとかそんな感じだったと思います。
キャンセル待ちの列が長くできていたので。
診断→交換
いざ!
銀座アップルストア
そこでしてもらった診断によると、ソフトウェアの不具合とのこと。
つまり、本体は問題ない。交換しても、問題が解決するとは限らない。
しかし、落下させてから今回の不具合が発生したので、ハード面の故障じゃないかと心配だと伝えると、あっさりと
「では、交換いたしましょうか。」
とおっしゃるのです。
あっさりと。
それが当然かのように。
そして、箱から出された真新しいiPhone5を手に入れました。
かかる費用を見せてもらうとこの通り。
はい、ゼロ円です
ちなみに、僕はiPhone購入時に、Apple Careという保証にも入っていたので、それが利いてるのかもしれませんね。
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